Subguia: Dados

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Subguia: Dados

Subguia: Dados

 

Na subguia “Dados” são visualizados os responsáveis (atendente e/ou equipe) e é definida a causa-raiz do problema, juntamente com uma descrição sobre a investigação.

A subguia conta ainda com os colapses “Requisitos” e “Relações”.

Problemas_FIG47