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FAVORITO

 

A partir da opçãoé possível vincular um "Erro conhecido" a listagem de favorito, esse será apresentado no menu de opções, onde você terá acesso aos menus que integram a biblioteca de recursos do módulo Atendente.

 

 

PROCEDIMENTO - Favorito

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A partir do recurso Favorito é possível associar artigos relacionados ao problema, como "Favorito".

Para definir como Favorito, a partir da janela Erro conhecido, faça o seguinte:

1.Clique no íconepara vincular o artigo em exposição como favorito;

2.Assim que apresentar o  ícone, esse indica que um determinado artigo foi classificado como destaque no menu de opções;

3.A partir da janela Erro conhecido é possível  desfazer o vínculo, clique  no ícone ou no menu opções clique no ícone correspondente ao artigo.

 

 

Tela de simulação referente ao recurso "Favorito":