Subguia: Serviços

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Subguia: Serviços

SERVIÇOS

 

A subguia Serviços, tem como objetivo armazenar serviços que foram requisitados por Solicitantes que deram origem ao chamado.

Quando usar:  

Sempre que necessario armazenar//vincular serviços requisitados em um Chamado.

 

 

PRINCIPAIS REGRAS DO RECURSO

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Estes são alguns pontos que devem ser levados em consideração mediante a subguia Serviços:

As configurações são pré-definidos pelo Administrador do sistema Qualitor na sua empresa.

 

 

PROCEDIMENTO - Serviços

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A partir da subguia Serviços é possível  armazenar//vincular serviços requisitados.

Para  armazenar//vincular Serviços, faça o seguinte:

1.Selecionar um determinado Chamado e identifique a guia Atendimento;

2.Na guia Atendimento, clique na subguia Serviço, para ter acesso aos recursos;

3.No link Atualizar, deve ser usado para requalificar informações, quando necessário;

4.Clicar no link Vincular serviços requisitados, para abrir a janela MÚLTIPLA SELEÇÃO e vincular um determinado Serviço;

5.Na janela MÚLTIPLA SELEÇÃO, identique a área PESQUISAR no campo Nome, preencha com a pesquisa desejada e clique em [PESQUISAR], ou clique em [TODOS] para listar todos os Serviços disponíveis;

6.Clicar no link Selecionar todos para vincular todoos os serviços ou então na coluna Serviço para vincular um serviço específico;

7.Na área SELECIONADOS, confira os atendimentos e clique em [Confirmar] para retornar a subguia Serviço.

8.Clicar no link Remover todos para limpar a área SELECIONADOS, quando neessário;

9.Clicar em [CONFIRMAR] as novas alterações e retornar a subguia Serviço.

 

 

Para Alterar o valor do serviço, faça o seguinte:

1.Na área principal da subguia Serviço, identifique o Serviço que deseja Alterar;

2.Clicar na coluna Serviço para abrir a janela ALTERAR VALOR DO SERVIÇO;

3.Na janela ALTERAR VALOR DO SERVIÇO no campo Serviço, certifique-se da seleção;

4.No campo Valor, defina o valor referente ao Serviço slecionado;

5.No campo Quantidade, defina a quantia para Serviço slecionado;

6.Clique em [PROCESSAR] para Salvar as novas alterações.

 

 

Para Excluir um serviço, faça o seguinte:

1.Na área principal da subguia Serviço, identifique o Serviço que deseja Excluir;

2.Assim que identificado o Serviço, clique no ícone 00. Ícone_LIXO_FIG000.