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Equipe do responsável e equipe da requisição

EQUIPE DO RESPONSÁVEL E EQUIPE DA REQUISIÇÃO

Como o Qualitor permite que atendentes (responsáveis) pertençam a mais de uma equipe, foram criados os conceitos separados.

Equipe do responsável representa a equipe em que o responsável pelo atendimento pertence; enquanto Equipe da requisição representa a equipe definida como responsável pelo atendimento. Ou seja, um responsável (atendente) pode pertencer a mais de uma equipe, porém o atendimento pode possuir somente uma equipe responsável.