REABRIR
No recurso Reabrir é possível tornar abrir uma Ação, com a situação encerrada.
PROCEDIMENTO - Reabrir
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A partir da condição Reabrir, é possível dar início a reabertura de uma Ação.
Para Reabrir, faça o seguinte:
1º Passo - Clique no ícone 
, para expandir o menu Ações e clique em Reabrir;
2º Passo - Na janela Cadastro da ação, verefique que a situação passa para Em execução;
3º Passo - Acompanhe todo o registro pelo Histórico do chamado ou Histórico da ação.