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Campos do chamado
A guia "Campos do chamado" é uma função já existente nas telas de requisição de serviço, incidentes e no próprio chamado. Na tela de formulário de atendimento, esta guia pode ter os seus campos personalizados da maneira que o usuário escolher, conforme a necessidade para atender o seu layout. Essa configuração é feita na guia “Propriedades”.