Visão Atendente
A utilização do formulário de requisição por atendentes tem suas próprias atribuições.
Exemplo Visão do atendente: “…Atendendo uma requisição proveniente de um formulário de requisição…”
O atendente, por meio de uma pesquisa de chamados, poderá localizar e visualizar o chamado gerado pelo formulário.
No “Histórico” da requisição, é possível visualizar o registro da criação do chamado e do anexo.
Na guia “Anexos”, é possível verificar que o formulário é um anexo da requisição classificada de acordo com o que foi configurado no seu cadastro.
O atendente pode visualizar (no browser) o formulário com as respostas do usuário final ao clicar no ícone 
. A seguinte tela de download será exibida:
Ao clicar sobre o título do arquivo, o formulário será exibido em outra janela, conforme o exemplo a seguir:
