Visão Usuário Final

<< <%SKIN-STRTRANS-SYNTOC%> >>

Navegação:  Manual de FORMULÁRIOS > Menu “Formulários" > Formulários de Requisição > Utilização do Formulário de Requisição >

Visão Usuário Final

Visão Usuário Final

A utilização do formulário de requisição por usuários finais tem suas próprias atribuições.

 

Exemplo Visão do usuário final: “...Visualizando uma requisição proveniente de um formulário de requisição...

 

Uma vez que o destino do formulário está definido como “Chamado”, por exemplo, após o usuário final ter preenchido os campos e clicado em “Processar”, uma requisição será gerada no Qualitor.

 

clip0032

 

Ao preencher todos os dados do formulário,a requsição será gerada e será exibida uma mensagem informativa, conforme o seguinte exemplo:

 

clip0033

 

Através do “Portal do Usuário Final” a requisição poderá ser visualizada utilizando o número que foi exibido na mensagem informativa ou então pesquisando pelos chamados abertos:

 

clip0034

 

Clicando no ícone clip0035, o Usuário final terá acesso a requisição podendo acompanhar o andamento de sua solicitação.

 

clip0036

 

Na guia “Anexos”, o usuário final poderá visualizar o formulário respondido por ele, SE o mesmo estiver disponível.

 

clip0037

 

 

Se no cadastro do formulário o anexo foi definido como “Privado”, o usuário final não poderá visualizá-lo.

 

 

clip0038

 

Neste caso, na guia “Anexos” da tela da requisição não terá o anexo do formulário de requisição respondido para ser consultado.