EM EXECUÇÃO
A situação Em execução, entra em vigor assim que iniciar uma Ação, dessa forma o menu Ações libera os recursos para demais trativas.
✓ Quando usar:
Assim que necessário efetivar tratativas em uma determinada Ação.
PROCEDIMENTO
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Para ter acesso ao menu Ações, a partir da situação Em execução, faça o seguinte:
1º Passo – Identifique/abra o Chamado e clique na guia Encerramento;
2º Passo – Na subguia FCA, clique no link | Adicionar ação | para abrir a janela cadastro de Ação ou alguma com status Em execução;
3º Passo – Clique no ícone 
para expandir o menu e escolher a atividade que será tratada.