Prorrogar ação

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Prorrogar ação

PRORROGAR AÇÃO

 

No recurso Prorrogar ação, tem como objetivo estender além do tempo determinado uma Ação.

09. Tela_MENU_AÇÕES_ Em execução_PRORROGAR AÇÃO_FIG001

 

 

PROCEDIMENTO - Prorrogar ação

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A partir da condição Prorrogar ação, é possível estender o tempo determinado para finalilização uma Ação.

Para Prorrogar ação, faça o seguinte:

1.Clique no ícone 00. Ícone_EXPANDIR_verdinho_FIG000, para expandir o menu Ações e clique em Prorrogar ação, para abrir a tela PRORROGAR AÇÃO;

2.Na tela PRORROGAR AÇÃO, defina os campos solicitados informando as atualizações;

3.No campo Previsão de término, defina a nova data;

4.No campo Motivo da prorrogação, clique no ícone 00. Ícone_EXPANDIR_FIG000 para selecionar o motivo da prorrogação;

5.Clique em [CONFIRMAR] para Salvar as novas alterações.