Vinculando um Formulário de Atendimento em um processo
Ao concluir um formulário de atendimento, atribui-se o mesmo à uma etapa de um processo. Um formulário de atendimento pode estar atrelado a uma ou mais etapas de um processo. Ou seja, um formulário de atendimento pode estar vinculado a várias etapa de um processo, ou estar em vários processos diferentes. Bem como, um processo pode ter vários formulários de atendimento atrelado a si.
É através da vinculação do formulário de atendimento ao processo, que o Qualitor sabe que para determinados atendimentos deve exibir a tela padrão do sistema ou então, exibir uma tela personalizada: o formulário de atendimento.
Para atribuir um formulário de atendimento a etapa de um processo, é preciso primeiramente, escolher o processo no qual este formulário foi será vinculado, para isso vamos no Menu "Processos / Processos / Em produção", conforme nos mostra a imagem abaixo:
Ao abrir a tela referente aos processos em produção, aparecerão todos os processos encontrados nesta situação. Para nosso exemplo, escolheremos um processo referente a uma compra de um notebook a ser realizada, por isso no campo "Nome", digitaremos a palavra "compra" e clicaremos em "Pesquisar" para que o Qualitor mostre o processos disponíveis a serem usados. No caso, o nosso exemplo usará o processo "COMPRA DE NOTEBOOK", veja abaixo:
Para abrir o processo escolhido, é só clicar no ícone 
e o processo abrirá assim:
Com o processo aberto é preciso analisar em qual das etapas o formulário de atendimento criado no exemplo anterior, será vinculado. No caso, a etapa escolhida será a etapa de "Solicitar o orçamento". Para vincular o nosso formulário a esta etapa, é preciso clicar com o botão direito sobre ela e escolher a opção ""properties" (propriedades):
Ao clicar em "propriedades" abrirá a tela abaixo, onde é preciso escolher a aba "Parâmetros do atendimento" para que sejam, feitas as configurações necessárias:
É nesta tela, que o formulário será vinculado, isso vale tanto para o atendente quanto para o solicitante. Lembrando que: ambos podem ter o mesmo formulário vinculado, bem como cada um (atendente/solicitante) ter um formulário vinculado para si, ou até mesmo apenas um deles (atendente/solicitante) ter um formulário vinculado na determinada etapa, enquanto o outro terá a tela padrão do Qualitor. No exemplo abaixo, vamos configurar um formulário diferente para cada um. No exemplo abaixo, mostraremos como de fazer a vinculação para o atendente. Lembrando que, o processo para o solicitante é o mesmo:
Para escolher um formulário é preciso ir em 
e buscar o formulário desejado:
Ao encontrar o formulário desejado é só clicar em 
e o formulário será selecionado, conforme a figura abaixo:
Após escolher o formulário que será vinculado, pode-se também definir campos que serão “escondidos” no formulário através da opção 
:
Ao fazer a seleção do formulário, basta processar e o mesmo já estará vinculado ao processo.
A seguir, veremos como os formulários selecionados aparecem durante o processo, para o atendente e para o solicitante.