<< <%SKIN-STRTRANS-SYNTOC%> >> Navegação:  ATENDENTE - Nova Interface  > Funções e recursos > Chamado > Novo chamado > Cadastro do chamado > Guia: Encerramento > Subguia: FCA > Adicionar ação > Menu: Ações > Situação: Aguardando execução > Prorrogar ação

PRORROGAR AÇÃO

 

No recurso Prorrogar ação, tem como objetivo estender além do tempo determinado

 

 

PROCEDIMENTO - Prorrogar ação

_________________________________________________________________________________________________________________________________

 

A partir da condição Prorrogar ação, é possível estender o tempo determinado para finalilização de determinada Ação.

Para Prorrogar ação, faça o seguinte:

1.Clique no ícone , para expandir o menu Ações e clique em Prorrogar ação, para abrir a tela PRORROGAR AÇÃO;

2.Na tela PRORROGAR AÇÃO, defina os campos solicitados informando as atualizações;

3.No campo Previsão de término, defina a nova data;

4.No campo Motivo da prorrogação, clique no ícone para selecionar o motivo da prorrogação;

5.Clique em [CONFIRMAR] para Salvar as novas alterações.