ACESSAR ATENDIMENTO
No recurso Acessar atendimento, tem a finalidade de abrir um determinado Chamado, a partir da situação Em rascunho.
PROCEDIMENTO - Acessar atendimento
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A partir da condição Acessar atendimento, é possível acessar um Chamado, esse procedimento vai direto para a guia Abertura.
Para Acessar atendimento, faça o seguinte:
1º Passo - Clique no ícone 
, para expandir o menu Ações e clique em Acessar atendimento;
2º Passo - Tela do Chamado está disponível para análise e demais tratativas.