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Qualitor - Software para Atender Melhor - Help Desk, Service Desk, Shared Services, Ouvidoria
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Qualitor leva os benefícios do gráfico de Sankey para a gestão de seus processos de negócio

Mais eficiência na visualização e compreensão de fluxos de trabalho. Estas são algumas das principais funções de uma ferramenta de gestão que tem ganhado cada vez mais destaque no mercado atual, o gráfico de Sankey.

Com uma representação visual intuitiva dos fluxos de dados, recursos ou qualquer outro item que transite entre partes envolvidas em um sistema ou processo, este gráfico - também conhecido como diagrama de fluxo de Sankey ou diagrama de Sankey - é composto por categorias (como produtos, serviços, dados, atendimentos etc) representadas por retângulos ou blocos, e as conexões entre essas partes são representadas por setas de larguras proporcionais à quantidade de fluxo, que fluem de uma categoria para outra.

O nome "Sankey" vem de Matthew Henry Phineas Riall Sankey, um engenheiro irlandês do século XIX, que desenvolveu esses diagramas para representar a eficiência da energia utilizada em motores a vapor.

Versátil, a ferramenta pode ser utilizada em uma variedade de contextos. Algumas das principais aplicações incluem:

Visualização de fluxos

O gráfico de Sankey é frequentemente usado para visualizar fluxos de dados, como migração de usuários em um website ou na implantação de sistemas, ou fluxos de recursos, como itens necessários para abastecimento de diferentes áreas de negócio.

Ele oferece uma representação clara e intuitiva dos movimentos entre diferentes categorias, permitindo uma compreensão rápida dos padrões e tendências.

Análise de processos

Na gestão de processos de negócio, o gráfico de Sankey pode ser utilizado para analisar e otimizar fluxos de trabalho. Ele ajuda a identificar gargalos, redundâncias e áreas de desperdício, permitindo que as empresas identifiquem oportunidades de melhoria e eficiência.

Comunicação de dados complexos

Devido à sua capacidade de representar informações complexas de forma clara e concisa, o diagrama de Sankey é uma ferramenta eficaz para comunicar insights e resultados de análises. Ele simplifica conceitos complicados, tornando-os acessíveis a uma ampla audiência, ou seja: mais transparência e melhor comunicação dentro das empresas.

Otimização de Recursos

Este gráfico em conjunto com o Mapa de Calor permite uma análise detalhada do fluxo de recursos e tempo investido. Ao entender como estes são alocados e utilizados ao longo do processo, é possível identificar oportunidades para otimização. Isso pode envolver a realocação de recursos subutilizados, a automação de tarefas repetitivas ou a revisão de prazos e prioridades.

Decisões baseadas em dados

Com uma compreensão clara dos fluxos de trabalho e recursos, as empresas podem tomar decisões mais informadas e estratégicas. O gráfico de Sankey fornece insights valiosos que ajudam os gestores a priorizar investimentos, definir metas realistas e implementar mudanças eficazes.

Monitoramento contínuo

Além de tudo isso, este diagrama também pode ser usado para acompanhar os fluxos de trabalho ao longo do tempo, o que ajuda a detectar mudanças e tendências, permitindo uma adaptação ágil e proativa às condições do mercado e às demandas dos clientes internos e externos.

Recursos de uma ferramenta que há anos auxilia na gestão de fluxos e processos de negócio em empresas dos mais diversos setores, e que pode ser encontrada no Qualitor.

Integrados às funcionalidades de nossa plataforma de gestão de atendimento, serviços e processos de negócio, os benefícios do diagrama de Sankey levam às organizações ferramentas para ampliar a capacidade de visualizar e analisar o movimento de recursos, avaliar e mensurar o uso destes itens (incluindo o tempo gasto em atividades, que é um dos insumos mais valiosos das empresas atuais), evitando desperdícios, otimizando a produtividade e identificando possibilidades de ganho de eficiência nas mais diversas áreas.

Ao incorporar o gráfico de Sankey à nossa plataforma de gestão, oferecemos recursos ainda mais abrangentes para que as organizações tenham controle sobre seus processos de negócio e de atendimento, e que possam, com isso, tornar o dia a dia de seus departamentos, suas práticas de gestão e os resultados entregues a seus clientes cada vez melhores.

 

Você sabia?

Sabia que o uso do gráfico de Sankey pode ajudar empresas a aumentar seus lucros e eficiência? De acordo com uma pesquisa recente da Harvard Business Review, negócios que adotam visualizações de dados, como este diagrama, têm um aumento médio de 12% em suas receitas anuais.

Isso ocorre devido à capacidade do gráfico de Sankey de identificar gargalos e ineficiências nos processos de trabalho. Ao analisar visualmente os fluxos de recursos, como materiais e uso da mão de obra, as empresas podem otimizar seus processos e reduzir custos operacionais.

Já um estudo da McKinsey revelou que companhias que implementaram melhorias nos processos, baseadas em análises visuais como o gráfico de Sankey, experimentaram um aumento médio de 18% em sua margem de lucro.

 

Benefícios do outono

Chegou o outono, a estação das folhas douradas e do clima aconchegante! Além de proporcionar paisagens deslumbrantes, ele traz uma série de benefícios para a saúde física e mental.

Com as temperaturas mais amenas, é o momento perfeito para se aventurar ao ar livre, seja para uma caminhada tranquila ou uma corrida revigorante, promovendo a saúde cardiovascular e fortalecendo os músculos.

As cores vibrantes do outono também têm um efeito positivo em nosso bem-estar emocional, estimulando a sensação de felicidade e tranquilidade. A queda das folhas pode nos ensinar sobre deixar ir e renovar, incentivando uma mentalidade mais leve e menos estressante. Além disso, a temporada é repleta de delícias sazonais, como abóboras e maçãs, que são ricas em nutrientes essenciais para manter o corpo saudável e energizado. Em resumo, o outono não é apenas uma festa para os olhos, mas também um impulso revigorante para nossa saúde física e mental.

 

Olho no mosquito!

Com a atual situação de calamidade em muitas regiões devido à dengue no Brasil, onde os casos continuam a aumentar, é fundamental adotar medidas preventivas para evitar a propagação da doença. E a medida crucial é eliminar os criadouros do mosquito Aedes aegypti, principal vetor da doença.

Evitar o acúmulo de água parada em recipientes como pneus, vasos de plantas e garrafas, bem como manter portas e janelas teladas, são medidas eficazes para prevenir a proliferação do mosquito. Além disso, o uso regular de repelente, especialmente em áreas de maior incidência do mosquito, e o uso de roupas que cubram a maior parte do corpo também são recomendados.

Caso ocorra a suspeita de infecção por dengue, busque imediatamente assistência médica. Os sintomas, que incluem febre alta, dores musculares e articulares, dor de cabeça intensa e manchas vermelhas na pele, devem ser monitorados de perto. Descanso adequado, ingestão de líquidos para evitar a desidratação e evitar medicamentos contendo ácido acetilsalicílico são parte do tratamento recomendado. Seguir as orientações médicas rigorosamente é essencial para uma recuperação completa.

 

Dica de filme - Tesla - O Homem Elétrico

Filme biográfico lançado em 2020, que explora a vida e os feitos do renomado inventor Nikola Tesla, interpretado por Ethan Hawke, e destaca diversos aspectos de sua vida, desde suas contribuições significativas para o desenvolvimento da eletricidade até seus relacionamentos complexos com figuras proeminentes da época, como Thomas Edison (interpretado por Kyle MacLachlan) e J.P. Morgan (interpretado por Donnie Keshawarz).

A obra também explora a rivalidade entre Tesla e Edison, bem como as lutas financeiras do inventor e suas ideias revolucionárias que muitas vezes foram mal compreendidas ou subestimadas por seus contemporâneos, tudo interpretado fielmente por Ethan Hawke, que recebeu diversos elogios da crítica ao retratar com precisão a mente brilhante e inovadora de Nikola Tesla, homem que revolucionou o mundo.

 

Como fica o tempo nos próximos dias?

O clima ficará ameno,com sol e poucas nuvens em Porto Alegre e região da segunda até a quarta-feira. A partir da quinta-feira, poderão ocorrer pancadas de chuva pela tarde e noite. As temperaturas deverão ficar entre 19 e 28 graus.

Fonte: Climatempo