Atendimento, Comércio Conversacional, ChatGPT e BlackFriday: entenda a relação entre eles

O avanço da tecnologia, especialmente nas áreas de comunicação entre empresas e clientes, vem criando uma verdadeira transformação no comércio. Para não dizer uma revolução: em pouco tempo, ferramentas de compra, venda e interação evoluíram e chegou-se a um momento extremamente disruptivo, em que a integração entre inteligência artificial e plataformas de gestão gera uma nova era do relacionamento com os públicos dos mais variados ramos de negócio.

É nesta linha que vem o ChatGPT, que integrado a aplicativos de mensageria, como o WhatsApp, se tornou fundamental no presente do comércio conversacional, predizendo um futuro breve no qual esta interação seja indispensável.

Vamos aos números: 99% dos usuários de smartphones no Brasil utilizam o Whatsapp, destacando o país como um terreno fértil para tecnologias que aliam atendimento e interação em tempo real.

Neste campo, o ChatGPT só enriquece a comunicação e a eficiência dela, gerando respostas com base em conhecimento adquirido, o que torna o atendimento mais rápido, inteligente, deixando os clientes mais satisfeitos e os atendentes humanos mais liberados, o que também se traduz em direcionamento estratégico dos recursos humanos e, consequentemente, redução de custos operacionais.

Uma evolução que a Qualitor acompanha, com o Qualitor 8.24, no qual a integração do ChatGPT com o WhatsApp é uma realidade, oferecendo atendimento automatizado ágil, eficiente e personalizado. Em nossa plataforma, essa solução não só revoluciona a experiência do cliente, mas também atende às crescentes demandas de velocidade e conveniência, especialmente em momentos de altíssima demanda, como a Black Friday.

Neste período, em que a competição entre as empresas é intensa e as expectativas dos consumidores estão nas alturas, oferecer respostas rápidas e soluções práticas pode ser o diferencial entre conquistar ou perder uma ou muitas vendas.

No Qualitor 8.24, o ChatGPT integrado ao Whatsapp permite que empresas criem chatbots inteligentes e treinados com dados específicos de seus negócios, por meio da tecnologia do Intelichat, nossa plataforma de criação de bots sem necessidade de conhecimentos avançados em programação.

Isso significa que a tecnologia não apenas responde às perguntas dos clientes, mas também compreende as nuances de cada interação, oferecendo uma experiência que se aproxima de uma conversa humana, com agilidade e precisão.

Retomando o cenário da Black Friday, um dos eventos comerciais mais importantes do ano, quando o volume de interações com os clientes atinge níveis extraordinários, é preciso contar com a automação de atendimento para lidar com os picos de demanda sem comprometer a qualidade do serviço, nem deixar de surfar uma onda que, segundo dados da ABComm, movimentará vendas na casa dos R$ 8 bilhões, com ticket médio de R$ 738.

Com o Qualitor 8.24, as empresas podem utilizar a integração entre ChatGPT e WhatsApp para atender clientes 24 horas por dia, processando pedidos, solucionando dúvidas e resolvendo outros temas que possam ser automatizados.

O resultado é um atendimento que vai além da simples resposta a perguntas de forma automática e “não humana”, mas cria conexões mais sérias, fortalece a fidelidade do cliente e aumenta as chances de conversão em vendas.

A combinação de WhatsApp e ChatGPT no Qualitor 8.24 representa um salto significativo em termos de eficiência operacional. Processos que antes exigiam semanas para serem configurados podem ser implementados em questão de dias.

Além disso, o uso da inteligência artificial para personalizar o atendimento permite que as empresas ofereçam soluções sob medida para cada cliente, elevando a percepção de valor e criando uma experiência específica.

Na prática, isso significa que, mesmo durante períodos críticos como a Black Friday, as empresas podem garantir um serviço impecável, sem filas ou atrasos, enquanto otimizam seus recursos e aumentam a produtividade das equipes.

Uma transformação que empresa nenhuma pode deixar passar. Viva a Black Friday da melhor maneira: vendendo, atendendo bem, fidelizando e entregando a seus clientes a melhor experiência.

Você Sabia

Sabia que o uso da integração entre o WhatsApp e o ChatGPT tem ganhado relevância no Brasil, especialmente no atendimento ao cliente, oferecendo automação e personalização de alta qualidade? Essa combinação se apoia no amplo alcance do WhatsApp, que possui mais de 2 bilhões de usuários ativos globalmente, sendo 165 milhões apenas no país, conforme o ByteBio.

Por aqui, cerca de 94% das empresas de médio e grande porte utilizam o WhatsApp como canal de atendimento, enquanto 25% já implementam algum tipo de automação baseada em inteligência artificial, como o ChatGPT, para responder perguntas frequentes e interagir com clientes

Black Friday sem entrar no vermelho

Com a chegada da Black Friday, a vontade de aproveitar os preços é grande, mas é preciso alguns cuidados para manter tudo em ordem. Por isso, separamos algumas dicas:

Se planeje. Faça uma lista dos produtos que você deseja comprar e defina um orçamento para cada um.

Pesquise com antecedência, assim não cairá em armadilhas do tipo “metade do dobro”.

Fique de olho nas ofertas antecipadas, que muitas lojas oferecem antes ainda da Black Friday.

Compare. Use sites de comparação de preços para garantir que comprará no mais vantajoso.

Veja os horários. Normalmente, a Black Friday começa à meia-noite ou nas primeiras horas da manhã, então esteja a postos, pois ofertas ótimas tendem a se esgotar rapidamente.

Se for usar cartões de crédito, priorize benefícios, como os que oferecem recompensas adicionais em compras durante a Black Friday.

Refrescância

O calor pede bebidas refrescantes, e nada melhor do que um chá gelado para acompanhar os dias ensolarados do fim de novembro. Veja algumas dicas para fazer disso um prazer ainda maior.

Escolha do chá: Utilize folhas soltas ou saquinhos de chá de qualidade. Variedades como chá preto, verde, branco ou de frutas são ideais para infusões geladas.

Infusão adequada: Para evitar amargor, respeite o tempo e a temperatura correta para cada tipo de chá. Por exemplo, chá verde requer infusão em água a 70-80°C por 2-3 minutos.

Método de resfriamento: Resfrie o chá naturalmente antes de levá-lo à geladeira. Adicionar gelo diretamente pode diluir o sabor.

Adoçantes: Use mel, açúcar, ou adoçantes naturais como estévia. Experimente adoçar o chá ainda quente para dissolver melhor os açúcares.

Combinações de sabores: Enriquecer o chá com frutas frescas, ervas (como hortelã ou alecrim), ou especiarias (como canela) dá um toque especial.

Cubos de gelo diferenciados: Faça cubos de gelo com o próprio chá ou com suco de frutas para manter a intensidade do sabor.

Água de qualidade: Utilize água filtrada ou mineral para garantir um sabor puro e agradável.

Armazenamento: Guarde o chá gelado em garrafas de vidro bem tampadas na geladeira e consuma em até 48 horas para manter o frescor.

Chá espumante: Para uma versão mais sofisticada, adicione água com gás ou club soda na hora de servir.

Apresentação: Sirva o chá em copos decorados com fatias de frutas, ramos de ervas ou até mesmo flores comestíveis para impressionar.

Seguindo essas dicas, você pode criar bebidas refrescantes e saudáveis para qualquer ocasião. Explore diferentes combinações e encontre o sabor que mais combina com você!

Dica de Série:Outer Banks

Com cenários paradisíacos e uma narrativa envolvente, a série combina ação e drama, trazendo temas como amizade, liderança e superação. A química do elenco e as surpresas de viradas no roteiro tornam cada episódio ainda mais eletrizante, acompanhando um grupo de jovens que, após um furacão que paralisa o fornecimento de eletricidade da cidade onde moram, se veem obrigados a enfrentar uma série de eventos bizarros.

O grupo entra em uma missão para localizar o pai do líder e descobrir a verdade por trás de tudo, mas o caminho até lá é povoado de enigmas e emoções.

Como fica o tempo nos próximos dias?

Neste fim de semana, Porto Alegre e região terão clima predominantemente estável e úmido. O sábado será de sol intenso com temperaturas variando entre 17°C e 28°C. Já o domingo terá sol predominando, mas com temperaturas bastante mais altas, entre 17°C e 29°C. Não há previsão de chuva, e o vento será leve, com rajadas de até 23 km/h.

Veja a previsão do tempo para sua cidade aqui.