Avanços na prestação de serviços às áreas internas: conheça o case Sapore

Uma solução que trouxe avanços importantes para a empresa, no que tange à prestação de serviços das áreas internas, em um projeto que segue em avanço constante, explorando cada vez mais recursos e benefícios do Qualitor.

Assim o gerente de TI da Sapore, Gilson Alves, define a utilização de nossa plataforma de gestão de atendimento, serviços e processos de negócio pela companhia, que desde o ano passado vem trabalhando com o Qualitor ITIL nas áreas de TI, RH, Suprimentos, SESMT (Segurança do Trabalho), MDR (Movimento Diário de Restaurante), Fiscal, Logística, Caixa Loja, P&D, Varejo e Marketing.

“A área de Planejamento de Cardápios será a próxima a entrar no sistema”, afirma Alves, que é um dos responsáveis pelo projeto na Sapore, ao lado do CIO, Aldo Navarro.

Ao todo, hoje são 100 licenças utilizadas por mais de 200 usuários na empresa. E, conforme definem os gestores, muitos ganhos já são notados, como a melhoria significativa no acompanhamento e atendimento de chamados, na visualização de indicadores (dashboards) e na clareza da gestão de serviços para as áreas.

“O Qualitor traz uma relação custo-benefício bem interessante, e, na Sapore, a implementação dessa solução trouxe um avanço importante. Seguimos avançando e explorando cada vez mais os recursos e benefícios da plataforma, mas são nítidas as melhorias que já podemos observar”

Fundada em 1992, a Sapore se tornou a primeira multinacional genuinamente brasileira de restaurante corporativo. Hoje, atende a grandes empresas em 22 estados, Distrito Federal e Colômbia, com aproximadamente 16 mil colaboradores, servindo mais de 1,3 milhão de refeições por dia.

Entre os clientes atendidos, estão empresas de segmento como automotivo, bancos, entretenimento, escritórios, alimentos e bebidas, agronegócio, usinas, varejo, mineração, siderurgia, farmacêutico, saúde e educação.

Com o Qualitor, a companhia vem melhorando continuamente a prestação de serviços às áreas internas, e isso se reflete em melhorias para gestão, para os serviços, o atendimento e, consequentemente, contribui para a entrega de ainda mais qualidade aos clientes finais.

Se a sua empresa também deseja melhorar a gestão de atendimento, serviços e processos, pode contar com a gente: temos a experiência de quem está no mercado desde 2003, atendendo a centenas de clientes em mais de 18 países, além de contar com o reconhecimento de autoridades certificadoras internacionais, como a Pink Elephant, que certificou o Qualitor em 5 processos ITIL.

Conheça e entenda como podemos ajudar sua empresa!

Sabia que o mercado de refeições corporativas, em que atua o nosso cliente Sapore, concentra cerca de 65% do faturamento do setor de Business & Industry (termo usado para destacar operações em Escritórios e Fábricas), movimentando mais de R$ 21 bilhões ao ano, segundo dados da ABERC – Associação Brasileira das Empresas de Refeições Coletivas?

Ainda conforme a entidade, as empresas deste segmento servem em torno de 14 milhões de refeições diariamente no Brasil.

Existem alguns alimentos que você não deve consumir. Por exemplo, aqueles ricos em gorduras processadas, açúcar, sal, aditivos como corantes, conservantes e realçadores de sabor, já que estas substâncias são prejudiciais, sendo associadas a doenças como diabetes, obesidade, hipertensão e câncer, além de favorecerem o ganho de peso.

Evite sempre frituras em óleos vegetais, carnes processadas e embutidos, comida pronta congelada, temperos em cubos, molhos gordurosos industrializados, sucos artificiais e refrigerantes.

Diversos estudos mostram que a música é capaz de provocar efeitos e respostas benéficos em nosso organismo. Ouvir e aprender música desenvolve a mente humana, traz equilíbrio, gera a sensação de bem-estar e facilita a concentração, além de fortalecer o raciocínio, a memória e aperfeiçoar a noção de tempo e espaço.

A ação das ondas musicais no cérebro ajuda a ativar funções de lógica e raciocínio, além de que pesquisas realizadas na Inglaterra concluíram que ouvir músicas tranquilas pode contribuir ativamente para a redução de dores crônicas, uma vez que sons desse tipo liberam efeitos anestésicos e analgésicos, também auxiliando a diminuir em até 25% a incidência de depressão.

The Last Of Us

Essa série da HBO é baseada na franquia de jogos de videogame de mesmo nome, em um drama que narra um futuro pandêmico devastador, que deixa a humanidade à beira da extinção.

Imagine um vírus que transforma pessoas em canibais e se espalha rapidamente, deixando poucos sobreviventes, que vivem viajando ou em quarentenas protegidas por oficiais do governo.

Lembra o cenário de pandemia recente, não é? No mínimo, instigante, e vale muito a maratona!

Como fica o tempo nos próximos dias?

Um ciclone-bomba se aproxima e deve provocar ventania e grande subida de mar no litoral de toda a região Sul no sábado.

Ainda na sexta deverá haver chuva e as temperaturas podem cair, com mínimas em 17 graus.

O domingo será chuvoso, com temperaturas entre 16 e 26 graus.