Se tratando de Inteligência Artificial ou automações, a discussão não é mais “se”, mas sim “quando” devem ser usadas. Isso porque a IA, embora extremamente poderosa, consome mais tokens e exige maior processamento. Logo, em...
19 Dezembro 2025Acompanhar o cliente de forma contínua, garantindo que a plataforma evolua junto com a operação e que cada funcionalidade seja utilizada de maneira estratégica. Esta é a proposta do modelo de negócio 100% orientado a valor, o Qualitor como...
05 Dezembro 2025Por Christian Oliveira, Gerente de Serviços da Qualitor No cenário atual, a excelência no atendimento ao cliente não é apenas um diferencial, mas uma necessidade estratégica. Empresas buscam constantemente soluções que unam eficiência,...
21 Novembro 2025Porto Alegre / Caxias do Sul – novembro de 2025 — Em um cenário empresarial cada vez mais dinâmico e interconectado, o verdadeiro diferencial competitivo não está apenas em dominar uma especialidade, mas em compartilhar competências e construir valor em...
10 Novembro 2025Por que as empresas que ainda medem eficiência por tempo estão perdendo relevância em um mundo que mede impacto por emoção. 1. O fim da era do cronômetro Durante décadas, o SLA (Service Level Agreement) foi o farol da gestão de serviços....
24 Outubro 2025A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) publicou a Resolução Normativa nº 623/2024, que moderniza as regras de relacionamento entre as operadoras de planos de saúde e seus beneficiários. A medida busca garantir mais transparência, agilidade e...
10 Outubro 2025A inteligência artificial generativa saiu do laboratório e entrou no orçamento. Mas orçamento não é sinônimo de impacto. Um relatório recente do MIT, “The GenAI Divide: State of AI in Business 2025”, joga luz sobre uma realidade...
26 Setembro 2025A inteligência artificial é, provavelmente, o segundo maior salto tecnológico que vamos experienciar, ficando apenas atrás da energia elétrica. A afirmação é de Bruno Conte, Gestor de Inovação da Qualitor, analisando os...
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