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Qualitor - Software para Atender Melhor - Help Desk, Service Desk, Shared Services, Ouvidoria
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A ponte entre estratégia e execução que gera valor e crescimento sustentável

Na Qualitor, a Gerência de Negócios exerce um papel central na transformação da estratégia em resultados concretos. Liderada por Pedro Schreck, gerente executivo da área, essa frente conecta oportunidades à execução e garante que cada projeto vá além de uma simples entrega, contribuindo para o sucesso dos clientes e o crescimento sustentável da empresa.

“Gerenciar negócios e projetos na Qualitor é estar na linha de frente da transformação. É onde estratégia vira ação, oportunidades viram resultados e cada projeto conecta nosso presente ao futuro que queremos construir”, destaca Pedro Schreck. Segundo ele, a missão da equipe é clara: ser a ponte que transforma visão estratégica em execução tática.

A atuação da gerência de Negócios é ampla e integrada. A equipe se dedica ao desenvolvimento de estratégias, à gestão de projetos complexos em conjunto com a área de Serviços e à conexão entre todas as áreas da empresa.
Para isso, Pedro explica que a área trabalha com base em quatro pilares fundamentais:

Articulação estratégica, promovendo o alinhamento entre visão de mercado e as entregas da empresa;

Desenvolvimento de projetos, com foco em inteligência de processos e expansão da atuação no mercado;

Visão 360 graus do negócio, utilizando dados e tendências para decisões mais assertivas;

Integração interdepartamental, garantindo que todos os projetos estejam alinhados com a estratégia global da Qualitor.

“Destaco que liderar a frente de negócios e projetos na Qualitor significa pensar além do escopo técnico. É considerar o impacto de cada entrega na experiência do cliente, na eficiência operacional e no crescimento da empresa”, reforça Pedro.

Ele explica ainda que, ao integrar áreas como Serviços, Sustentação, Operações, Inovação e Governança, a Qualitor potencializa a criação de valor em cada iniciativa.

Essa abordagem estratégica permite à empresa expandir sua base de clientes, desenvolver novos projetos, otimizar processos internos e fortalecer parcerias.

“Saber que cada projeto, cada negócio desenvolvido, cada estratégia implementada contribui diretamente para o sucesso dos nossos clientes e para o crescimento sustentável da Qualitor é fundamental para o DNA da empresa”, conclui o gerente.

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Você Sabia

Sabia que ter uma área de Negócios dedicada à gestão estratégica e projetos pode aumentar em até 25% a eficiência operacional das empresas? O dado é da McKinsey & Company, corroborado por um estudo do PMI (Project Management Institute) segundo o qual organizações com maturidade em gestão de projetos têm 92% de sucesso em seus objetivos estratégicos, contra apenas 32% daquelas com baixa maturidade.

Já a Deloitte aponta que quem tem foco em gestão integrada de negócios e inovação cresce duas vezes mais rápido do que seus concorrentes.

Essas áreas atuam como elo entre estratégia e execução, transformando ideias em resultados e garantindo entregas com valor real. Ou seja, contar com uma estrutura sólida de Negócios não é apenas diferencial – é fator-chave para crescimento sustentável e competitividade no mercado.

Reposicionamento que reflete evolução interna

Ao longo dos últimos meses, passamos por importantes transformações que exigiram revisões estruturais em nossa operação, tecnologia e cultura de liderança. Entre essas mudanças, promovemos novas lideranças internas, que trouxeram visão renovada e foco em eficiência, segurança e experiência do cliente.

Buscamos também reforçar nossa estrutura de apoio com parceiros especializados, principalmente nas áreas de segurança da informação e infraestrutura em nuvem. Avançamos no monitoramento da aplicação e no planejamento técnico do Qualitor, com passos consistentes rumo a uma arquitetura mais moderna e escalável.

Essa série de movimentos nos levou naturalmente a um ponto de reflexão sobre como comunicamos nossa identidade ao mercado. A atualização da nossa marca é, portanto, um reflexo visível dessas ações internas — um reposicionamento que acompanha a evolução do nosso negócio, sem perder a essência do que somos.

Time Qualitor

Qualitor se torna associada da SUCESU-RS

A Qualitor passou a ser associada à SUCESU-RS - Associação dos Usuários de Tecnologia da Informação do Rio Grande do Sul.

Há mais de duas décadas no mercado, a empresa oferece uma plataforma que tem como objetivo entregar valor na gestão dos processos de negócios e dos serviços prestados.

Com uma estrutura apta para atender, suportar e ensinar os principais conceitos que tornam a gestão de serviços e de processos uma estratégia competitiva na arte de reter clientes e prosperar os resultados, a Qualitor se une agora a uma entidade que há 56 anos atua no fortalecimento da TI gaúcha, representando milhares de negócios no âmbito do Estado e nacionalmente.

 

Dica de Livro:  Talent, Strategy, Risk: How Investors and Boards Are Redefining

Se você atua em gestão, governança ou investimentos, esta é uma leitura indispensável. Os autores Ram Charan, Dennis Carey e Bill McNabb exploram como conselhos e investidores estão transformando a forma de pensar sobre valor e desempenho nas empresas.

Em vez de focar apenas em resultados financeiros, a obra propõe uma nova abordagem baseada em três pilares: talento, estratégia e risco. Com exemplos de grandes organizações e líderes corporativos, mostra como decisões mais equilibradas e orientadas por propósito garantem sustentabilidade e vantagem competitiva.

A leitura é clara, direta e rica em insights práticos. Ideal para executivos, conselheiros e profissionais de RH estratégico. Um verdadeiro guia para quem deseja alinhar liderança e resultados no cenário atual.

 

Como fica o tempo nos próximos dias?

Em Porto Alegre e em grande parte do Rio Grande do Sul, a sexta-feira terá chuvas isoladas logo pela manhã, com temperaturas amenas entre 10 °C e 15 °C. No sábado, as frentes frias perderão força, abrindo o tempo e elevando a temperatura para cerca de 9 °C a 20 °C.

Já no domingo, o Sol retorna com parcial cobertura, marcando mínimas perto de 9 °C e máximas de até 21 °C. Especial atenção para o alerta amarelo de onda de frio até sábado pela manhã, o que pode gerar desconforto térmico.

Veja a previsão do tempo para sua cidade aqui.